.png){kind=logo}
Przeglądane produkty
Czy zauważasz, że Twoi subskrybenci wielokrotnie przeglądają niektóre produkty, ale nadal nie dodali ich do koszyka ani nie dokonali zakupu?
Nie przegap tej szansy – przypomnij im o ich wyborze i zmotywuj do zakupu.
Wygeneruj na swoim koncie gotowe kampanie dla Przeglądane produkty i uruchom je jeszcze dziś.
Jak działają Przeglądane produkty?
Dzięki pikselowi śledzącemu na Twojej stronie internetowej w czasie rzeczywistym do Leadhub wysyłane są informacje o tym, które produkty przeglądał dany użytkownik.
Na podstawie tych danych w e-mailu automatycznie wyświetli się spersonalizowany wybór dokładnie tych produktów, które zainteresowały klienta. Treść dynamicznie dopasowuje się do zachowania każdego użytkownika.
Po upływie określonego czasu od ostatniej wizyty na stronie i ponownym wyświetleniu produktów możesz skontaktować się z klientem zautomatyzowaną i spersonalizowaną wiadomością – dokładnie w momencie, gdy szansa na powrót do wyboru jest największa.
Co możesz skonfigurować w Przeglądane produkty?
- dowolne lub konkretne produkty, które subskrybent przeglądał
- ramy czasowe – okres, w którym użytkownik przeglądał produkty
- poziom zaangażowania i interakcje:
- ile razy użytkownik wyświetlił produkt
- ile czasu na nim spędził
- oraz ile produktów spełniających powyższe warunki musiał co najmniej wyświetlić
- możesz też wysyłać do produktów własny scoring (to zaawansowana funkcja) – więcej znajdziesz tutaj
- zmienne do tematu kampanii lub treści e-maila – nazwę, cenę, wysokość rabatu itd. przeglądanych produktów
Do kogo mogę wysyłać e-mail z Przeglądane produkty?
Tak jak w przypadku wszystkich kampanii e-mailowych, można je kierować wyłącznie do Twoich subskrybentów, których masz w jednej z baz subskrybentów. Oznacza to, że kontakt musiał dobrowolnie wyrazić zgodę na komunikację marketingową lub musi być Twoim klientem.
Jak powinno wyglądać ustawienie kampanii dla Przeglądane produkty?
Dlaczego i jakie reguły dodać do targetowania kampanii?
- przeglądał produkt – gdzie definiujesz konkretne lub dowolne produkty oraz wybierasz zarówno ramy czasowe, jak i poziom interakcji – wyjaśnienie poszczególnych parametrów znajdziesz tutaj
- aktywny koszyk równa się 0 zł – reguła wykluczy kontakty, które dodadzą przeglądane produkty do koszyka (do nich będzie kierowana kampania Porzucony koszyk)
- klient nie jest klientem lub ostatnie zamówienie było ponad XY dni temu – dzięki temu wykluczysz subskrybentów, którzy ostatnio dokonali zakupu, a jednocześnie uwzględnisz także tych, którzy jeszcze nigdy nie kupili
- ostatnia aktywność – np. ponad 4 godziny temu i mniej niż 6 godzin temu – gdy masz pewność, że dany subskrybent nie jest już na stronie (ponad 4 godziny) i nie wybiera produktów
Dlaczego nie wystarczy tylko „Ostatnia aktywność ponad 4 godziny temu” albo „przeglądał dowolny produkt bez ograniczenia czasowego”? Bez warunku czasowego e-mail mógłby być wysyłany do każdego, kto kiedykolwiek przeglądał produkt – nawet po tygodniu czy miesiącu. Te warunki ograniczają zasięg i zwiększają trafność e-maila.
Przykład:
Jeśli w targetowaniu kampanii ustawimy regułę Segmentacja „Zachowanie – Ostatnia aktywność w okresie między 4–6 godzinami” + dodamy regułę Segmentacja „Zachowanie – przeglądał produkt mniej niż 48 godzin temu”, e-mail zostanie wysłany:
- do subskrybentów, którzy w ciągu ostatnich 48 godzin przeglądali dowolny lub dokładnie zdefiniowany produkt + spełnili inne warunki (poziom interakcji – np. czas spędzony na produkcie)
- oraz jednocześnie w ciągu ostatnich 4 godzin odbiorca nie wykazał żadnej aktywności – nie był na stronie, nie kupił ani nie otworzył żadnego e-maila
Co się stanie, jeśli e-mail zawiera także Polecane produkty?
Jeśli wstawisz do e-maila również Polecane produkty, nie będą się w nich wyświetlać żadne produkty wygenerowane w ramach Przeglądane produkty. Dzięki temu nie zdarzy się, że w jednym e-mailu pojawią się dwa takie same produkty.
Co się stanie, jeśli klient kupi przeglądany produkt?
Jeśli użytkownik kupi przeglądany produkt, czas spędzony na nim oraz liczba wyświetleń zostaną wyzerowane. W efekcie kampania z Przeglądane produkty nie zostanie do niego wysłana. Musiałby ponownie odwiedzić produkt.
WSKAZÓWKA: Jeśli w targetowaniu kampanii ustawisz warunek „ostatni zakup ponad XY dni temu”, masz pewność, że przez ten czas od ostatniego zakupu subskrybent nie otrzyma e-maila i nie będziesz go ponaglać zaraz po zakupie.
Warunek „klient nie jest klientem” dodajesz po to, aby nie wykluczyć z targetowania subskrybentów, którzy jeszcze nigdy nie kupili.
Jak w każdej kampanii automatycznej, można ustawić „ponowne wysyłanie e-maila z kampanii” po zdefiniowanym czasie. Wyjaśnienie znajdziesz tutaj.
Inne podpowiedzi, które na pewno się przydadzą:
Jak wstawić do kampanii Przeglądane produkty >>
Jak poprawnie targetować kampanię Przeglądane produkty >>