Ponowne wysyłanie e-maili z kampanii automatycznej

W każdej kampanii automatycznej można ustawić ponowną wysyłkę e-maila z wybranej kampanii.

Co to oznacza? Jeśli odbiorca z danej kampanii (np. Porzucony koszyk) otrzyma e-mail, może otrzymać go ponownie tylko wtedy, gdy ponownie trafi do zdefiniowanego segmentu odbiorców wybranego dla danej kampanii (spełni ustawione warunki) oraz upłynie czas ustawiony dla ponownej wysyłki tego samego e-maila z tej konkretnej kampanii.

Jeśli opcja „ponowne wysyłanie e-maila” nie będzie aktywna, dany odbiorca otrzyma e-mail z kampanii Porzucony koszyk tylko raz. Oznacza to, że nawet jeśli ponownie spełni ustawione warunki, e-mail nie zostanie już do niego wysłany.

W których kampaniach warto ustawić ponowną wysyłkę e-maila?

W przypadku niektórych kampanii nie jest pożądane ustawianie ich ponownej wysyłki (Zniżka na pierwszy zakup, powitanie,..), w innych jest odwrotnie.

Co roku chcesz wysłać solenizantom Życzenia imieninowe. Jeśli nie aktywujesz opcji ponownej wysyłki e-maila z kampanii Życzenia imieninowe, otrzyma on życzenia imieninowe tylko raz (a nie co roku).

Ponowna wysyłka e-maila sprawdza się w kampaniach:

• Życzenia imieninowe
• Porzucony koszyk
• Kampanie retencyjne – 30 dni po zakupie, rok od zakupu, rok od rejestracji,..

Gdzie ustawisz ponowną wysyłkę e-maila z wybranej kampanii?

1. Przejdź do szczegółów wybranej kampanii automatycznej.

2. Kliknij ikonę koła zębatego „Ustawienia” i aktywuj opcję „Ponowne wysyłanie e-maila”.

3. Wybierz okres, po którym odbiorca może ponownie otrzymać ten sam e-mail z tej kampanii.

Oczywiście zawsze muszą być spełnione także warunki, które są ustawione bezpośrednio w targetowaniu danej kampanii.

Jeśli więc odbiorca spełni zdefiniowane warunki i jednocześnie upłynie ustawiony czas ponownej wysyłki e-maila, odbiorca otrzyma e-mail z kampanii automatycznej ponownie.