Tagowanie kontaktów

W Leadhubie bazę kontaktów można skalować za pomocą tagów, które można dodawać do kontaktów.

Czym jest tag?

Tag to parametr, wartość, którą dodajesz do konkretnego kontaktu lub całej grupy kontaktów według wspólnego zainteresowania albo okazji, przy której pozyskałeś kontakty (akcje promocyjne, wystawy, targi,..).

💡 Prowadzisz sklep z artykułami dla zwierząt? Dodaj kontaktom tag "Psy" lub "Koty" w zależności od tego, jakimi produktami lub informacjami są zainteresowani.

Dlaczego tagować kontakty?

Tagowanie kontaktów służy lepszej orientacji w bazie i segmentowaniu kontaktów.

Podzielisz kontakty na grupy według tego, co interesuje je najbardziej, a dzięki temu później wyślesz im najbardziej trafne treści. Subskrybenci, którzy zapisali się na ciekawostki ze świata kotów, z największym prawdopodobieństwem nie czekają na informacje, jak dbać o papugi. :)

Tagi są więc używane do tworzenia odpowiednich segmentów dla poszczególnych kampanii.

Jak przypisać tag do kontaktów?

Potrzebujesz wyróżnić niektóre kontakty na tle pozostałych? Dodaj całej grupie tag podczas importu kontaktów do listy subskrybentów.

Jak zaimportować kontakty do Leadhuba znajdziesz 📖 w tym poradniku.

W drugim kroku importu, w dolnej części okna dialogowego, można dodać tag, który możesz bardziej doprecyzować za pomocą dodatkowych wartości ("Klucz" i "Wartość") .

Nazwij tagi w przemyślany sposób, aby wygodnie pracowało Ci się z bazą.

💡 Oznacz tagiem wszystkich odbiorców, którzy interesują się obrożami dla małych psów. Następnie możesz kierować do tej grupy komunikaty dotyczące np. karmy lub zabawek dla małych psów.

W przypadku, gdy w przyszłości będziesz dodawać już utworzony tag (psi_obojky) do kolejnych kontaktów, konieczne jest, aby nazwać go tak samo (psi_obojky), łącznie ze znakami specjalnymi. W przeciwnym razie importowane adresy e-mail nie zostałyby przypisane do odpowiadającego, już utworzonego tagu, tylko zostałby utworzony nowy tag.

Jak pracować z otagowanymi kontaktami?

Z tagami możesz pracować zarówno w audiencjach, jak i w targetowanym e-mailingu oraz automatyzacjach.

Z dowolnej wysyłki lub segmentu ustawionego w automatyzacji możesz te kontakty z targetowania wykluczyć, czyli nie otrzymają kampanii.

💡 Wyślij ofertę nowości wszystkim właścicielom psów, którzy zapisali się na nowości i którym dodałeś tag "psy".

Automatyzacje

💡 Zniżka jako prezent 30 dni po zakupie dla wszystkich właścicieli psów? Wystarczy poprawnie ustawić segment. :)

Wykluczenie kontaktów z tagiem z wysyłki

Jeśli nie chcesz wysyłać e-maila do kontaktów z danym tagiem, po prostu wyklucz je z segmentu. E-mail zostanie wysłany wyłącznie do kontaktów bez wybranego tagu.

W ustawieniach taga wybierz opcję "nigdy" (= e-mail zostanie wysłany do odbiorców, którzy nigdy nie zostali oznaczeni tagiem "psy").