Testy A/B kampanii e-mailowych

Czym są Testy A/B?

To metoda, która pomaga optymalizować kampanie e-mailowe poprzez porównanie dwóch wariantów e-maila i sprawdzenie, który wariant osiąga lepsze wyniki. Te warianty są wysyłane wyłącznie do ściśle zdefiniowanej części odbiorców. Po zakończeniu testu A/B zwycięski wariant jest następnie wysyłany do pozostałej, większej części odbiorców.

Jak duże grupy odbiorców testować?

Minimalna wielkość grupy testowej do uruchomienia testu A/B w Leadhubie to 50 odbiorców (dla obu wariantów potrzeba więc min. 100 odbiorców).

Im większa będzie jednak grupa testowa, tym lepiej. Oczywiście zależy to od wielkości Twojej bazy subskrybentów, ale jeśli jest większa, wybierz grupę testową na co najmniej 1000+ odbiorców dla każdego wariantu. Jeszcze lepsza jest próba 5000+ subskrybentów na wariant.

Powód: Mała grupa testowa może negatywnie wpłynąć na wynik całych Testów A/B.

Jak działają Testy A/B?

Aktywuj w targetowanej kampanii e-mailowej (newsletterze) opcję Testów A/B w szczegółach kampanii.
Przygotuj dwa warianty e-maili (wariant A i wariant B) – na przykład każdy z innym tematem danej kampanii. Jak łatwo skopiować jeden wariant do drugiego i nie tworzyć obu wariantów całkowicie od zera, znajdziesz tutaj.
Wybierz, jak duże będą grupy testowe – np. 15% – czyli wariant A zostanie wysłany do 15% zdefiniowanej grupy odbiorców, i tak samo wariant B zostanie wysłany do kolejnych 15% tej grupy testowej. Tę część odbiorców nasz system wybierze losowo.
Ustaw, według której metryki i po jakim czasie chcesz ocenić test A/B – np. po 2 godzinach, a główną metryką będzie otwarcie e-maila (open rate) – oznacza to, że wariant, który po 2 godzinach będzie miał wyższy wskaźnik otwarć, będzie zwycięski i zostanie wysłany do pozostałej części odbiorców, czyli do 70% pozostałych subskrybentów (część testowa stanowiła 30%).

Uwaga: Minimalna próba dla jednego wariantu musi wynosić 50 kontaktów. Jeśli próba jest mniejsza, nie można uruchomić Testów A/B.
Następnie wystarczy uruchomić całą kampanię i Testy A/B się rozpoczynają.

Bardziej szczegółową instrukcję, jak postępować, znajdziesz tutaj.

Co możesz testować?

Testy A/B można przeprowadzać w przypadku targetowanego e-mailingu – Newsletterów.

Najczęściej testowanym elementem kampanii jest jej temat.

W Leadhubie możesz jednak również przygotować inną kreację dla każdego z testowanych wariantów.

Możesz także testować nadawcę kampanii.

Według jakich parametrów możesz wykonywać Testy A/B?

wskaźnik otwarć (open rate)
wskaźnik kliknięć (click rate)
najwyższa liczba zamówień
najwyższa wartość przychodów
najmniejsza liczba wypisań