Kampanie SMS marketing

Komunikuj się ze swoimi subskrybentami za pomocą kampanii SMS marketing. Oprócz e-maili może to być bardzo skuteczne narzędzie, trzeba je jednak stosować rozważnie. Jest to forma komunikacji, która znacznie bardziej ingeruje w prywatność subskrybentów (w porównaniu do e-maili). Kampanie SMS są też kanałem bardziej kosztownym niż e-maile. Cena jednej wiadomości SMS zaczyna się od 0,80 zł.

Zasady kampanii SMS

wysyłaj je wyłącznie do subskrybentów, którzy świadomie i dobrowolnie wyrazili zgodę na komunikację marketingową, lub do klientów w ramach uzasadnionego interesu (obowiązują te same zasady co dla kampanii e-mailowych)
za pomocą reguł Segmentacja zdefiniuj grupę odbiorców, do której chcesz wysłać kampanię (tak samo jak w przypadku kampanii e-mailowych)
kampania SMS musi zawierać działający link rezygnacji oraz skrócone linki, abyśmy mogli domierzyć konwersje, do których przyczyniła się kampania SMS (na podstawie modelu atrybucji 24/7 - zamówienie nastąpi w ciągu 24 godzin od otrzymania kampanii SMS lub do 7 dni od kliknięcia z niej)
na pierwszy rzut oka musi być jasne, kto wysyła SMS - zamiast losowego numeru nadawcy wybierz swoją markę lub umieść w treści kampanii SMS link - więcej tutaj

Jak korzystać z kampanii SMS w Leadhubie?

Aktywuj kampanie SMS (znajdziesz tutaj) i przejdź przez wstępną konfigurację (więcej tutaj).
Konieczne jest posiadanie doładowanego kredytu, który możesz doładować jednorazowo lub automatycznie. Więcej tutaj.
Trzeba zdefiniować nadawcę — czy będzie to losowy numer telefonu, czy będziesz wysyłać kampanie pod swoją marką — ustawisz to we wstępnej konfiguracji lub później możesz edytować bezpośrednio w ustawieniach swojego konta. Więcej o nadawcy kampanii SMS.

Do kogo można wysłać kampanie SMS?

Do wszystkich subskrybentów, którzy udzielili Ci świadomej i dobrowolnej zgody na otrzymywanie komunikacji marketingowej.
Lub do klientów w ramach uzasadnionego interesu.

Tak samo jak w przypadku kampanii e-mailowych masz do dyspozycji listy subskrybentów — działa to tak samo również dla kampanii SMS.

Jakie typy kampanii SMS możesz stosować?

targetowane (jednorazowe) kampanie SMS — działają tak samo jak Newslettery. Wybierasz segment, do którego chcesz wysłać kampanię SMS, a następnie kampania SMS zostanie wysłana jednorazowo od razu lub w zaplanowanym czasie.

Jak przygotować kampanię targetowaną znajdziesz tutaj.
automatyczne kampanie SMS — reagują, podobnie jak automatyczne e-maile, na wyzwalacze, które ustawiłeś w targetowaniu kampanii. Oznacza to, że automatyczne kampanie SMS reagują w czasie rzeczywistym na zachowanie Twoich subskrybentów i na tej podstawie są wysyłane w odpowiednim momencie.

Jak skonfigurować automatyczną kampanię SMS znajdziesz tutaj.

Bardzo często są używane w połączeniu z automatycznymi e-mailami (np. jeśli subskrybent nie otworzył poprzedniego powiązanego automatycznego e-maila, kampania SMS służy jako ostatnia szansa, aby dotrzeć do niego w bardziej osobisty sposób)

Jak dowiem się o wynikach kampanii SMS?

Przy każdej wysłanej kampanii SMS zobaczysz statystyki (tak samo jak w przypadku kampanii e-mailowych).

Obliczanie przychodów, do których przyczyniła się kampania SMS, jest liczone na podstawie modelu atrybucji 24/7 — zamówienie jest przypisywane do kampanii, jeśli nastąpi w ciągu 24 godzin od otrzymania kampanii SMS lub do 7 dni od kliknięcia w nią.