Checkbox opt-out – zachowanie w Leadhubie

Z dniem 28. 2. 2023 Shoptet zmienił sposób udzielania zgód (a raczej braku zgód) na wysyłanie komunikatów handlowych w formularzu zamówienia. Mówiąc prościej, pojawił się checkbox opt-out „Nie chcę otrzymywać Newsletterów”.

Nie chcę otrzymywać Newsletterów

Co to oznacza?

• jeśli użytkownik nie zablokuje aktywnie (poprzez zaznaczenie checkboxa opt-out) dodania do listy subskrybentów, możesz wysyłać mu komunikaty handlowe
• jeśli użytkownik zaznaczy w formularzu zamówienia checkbox „Nie chcę otrzymywać Newsletterów”, automatycznie wypisze się ze wszystkich list (subskrypcji), na które dotychczas wyraził zgodę

Leadhub dostosował się do tej zmiany. Jeśli klient zdecyduje się zaznaczyć checkbox i w ten sposób wyraźnie wyrazi brak zgody na otrzymywanie nowości, nie dodamy go do żadnej listy subskrybentów. Jednocześnie wypiszemy go także ze wszystkich list, do których był dotychczas zapisany.

Gdzie znajdziesz nowo pozyskane kontakty?

Jeśli klient nie zaznaczy checkboxa „Nie chcę otrzymywać Newsletterów” (nie wyrazi wyraźnie braku zgody, ale w ramach uzasadnionego interesu masz możliwość komunikacji marketingowej), automatycznie zapiszemy go do obu list subskrybentów (Klienci i Newslettery). Dlaczego? Większość naszych klientów nie korzysta z listy subskrybentów Klienci.

Dzięki temu, że kontakty automatycznie trafią do bazy subskrybentów Newslettery, której używasz do targetowania kampanii oraz targetowanego e-mailingu, nie stracisz żadnego kontaktu.

Kontakty z rejestracji

Ten sam checkbox opt-out może pojawiać się w Shoptet także w formularzach rejestracyjnych. Również tutaj kontakty, które nie zaznaczą checkboxa, będą trafiać na listę Newslettery.

W tym przypadku zalecilibyśmy skonsultowanie z prawnikiem zmiany regulaminu.

Zwykle w miejscu, w którym uregulowana jest rejestracja (zabezpieczenia, działanie konta użytkownika, jego korzyści itp.) – w ramach korzyści – podaje się sformułowania podobne np. do takich: „otrzymywać spersonalizowane polecane produkty“ lub „otrzymywać Newslettery dopasowane do Twoich potrzeb“ albo „otrzymywać Newslettery/informacje o promocjach i nowościach“ itp.  (Uwaga: to nie jest porada prawna)