Szczegóły kontaktu

W Szczegółach kontaktu znajdziesz wiele szczegółowych informacji o swoich klientach i subskrybentach.

Możesz tutaj sprawdzić, do której bazy subskrybentów subskrybent jest zapisany lub kiedy się wypisał, jakie produkty ma w koszyku, które strony odwiedził, które kampanie otrzymał, czy anulował zamówienie itd.

Jak dostać się do Szczegółów kontaktu?

Przejdź do zakładki Audience. Wyszukaj lub za pomocą reguł Segmentacji utwórz grupę, z której wybierzesz kontakt, dla którego potrzebujesz sprawdzić bardziej szczegółowe informacje.

W górnej części znajdziesz:

✔️imię i nazwisko, które można edytować

✔️informacje o liczbie zamówień, wizytach, wydanej kwocie, średniej wartości zamówienia, czasie od pierwszego zamówienia lub Przeglądanych produktach

✔️aktualna zawartość koszyka – po kliknięciu „pokaż” zobaczysz, jakie produkty dany klient/subskrybent ma aktualnie w koszyku

✔️informacje kontaktowe – e-mail, numer telefonu (jeśli jest dostępny)

✔️ zgody na subskrypcję – tutaj widzisz, do których baz subskrybentów kontakt jest zapisany (możesz go też łatwo dodać do innej bazy lub całkowicie wypisać z wybranej bazy za pomocą krzyżyka)

✔️tagi – te, które są przypisane do danego kontaktu (również w tej sekcji możesz od razu dodać kontaktowi kolejny tag. Po kliknięciu wybranego tagu wyświetlą się bardziej szczegółowe informacje zawierające datę ostatniej zmiany, wartość i klucz)

W dolnej części znajdziesz wszystkie wizyty i aktywności danego kontaktu:

✔️wyświetlane strony

✔️akcje koszyka – zobaczysz, kiedy i co zainteresowany dodał do koszyka lub kiedy go opróżnił

✔️utworzone lub anulowane zamówienia – po rozwinięciu wyświetlą się zakupione produkty

✔️ kampanie – przegląd kampanii, które kontakt otrzymał, otworzył lub kliknął + informacje o wyświetleniach okien pop-up i interakcjach z nimi

WSKAZÓWKA: Po kliknięciu danej kampanii na liście wyświetlisz e-mail, który dokładnie otrzymał dany odbiorca. (w ten sposób łatwo sprawdzisz np. jaki kod rabatowy został mu dostarczony)

✔️listy – w tej zakładce zobaczysz, kiedy kontakt zapisał się lub wypisał z jednej z baz subskrybentów